Jak má vypadat zásilka z CWJ24?
Zásilka je zabalena většinou do pevného 5-ti vrstvého kartonu a zabezpečena páskou s firemním logem. V prvním balíku (pokud je objednávka ve více kartonech) je uložena faktura (dle požadavků zákazníka) a v každém dalším balíku potom pouze dodací list, na kterém je přesný soupis obsahu jednotlivého balíku.
Jak přebrat a jak reklamovat
Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky:
- Je karton nepoškozen? (zmáčknutý, potečený nebo je v něm dokonce díra)
- Je páska s firemním logem nepoškozená? Pozor na jakékoliv přelepování původní pásky.
- Přebíráte správný počet kartonů?
Pokud naleznete jakékoliv poškození je nutné jej zaznamenat do přepravního listu, kde podepisujete převzetí zásilky. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody. Pro následnou reklamaci potřebujete původní karton zásilky, proto jej hned nevyhazujte! Pokud je však poškození zjevné, zásilku vůbec nepřebírejte.
Skrytá vada
Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit do 2 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě. Opět musíte mít ponechán původní karton zásilky!
Komunikace reklamace s DPD
- Reklamační formulář (na internetu) nebo
- oznámení proveďte na bezplatné telefonní lince společnosti DPD: 841 700 700
Pokud tyto zásady nebudou dodrženy, má dopravce a tudíž i naše firma právo reklamaci zamítnout. Společnost DPD zajistí svoz poškozené či nekompletní zásilky spolu se zápisem o škodě zpět k nám. Jakmile přijmeme tuto zásilku, budeme ihned expedovat nové zboží zpět k vám.
Kontakt na zákaznický servis CWJ24:
- tel.: +420 541 227 965,
- mobil pro zákazníky Glamour Trade: +420 605 209 200,
- mobil pro zákazníky Prestige Products: +420 605 232 565
1 komentář:
Titanium Tube | Baojititanium.blogspot.com
The construction of the 인천광역 출장마사지 new copper baoji titanium tube, made by Cision, 남원 출장마사지 was made with the 제천 출장샵 addition of copper oxide 양주 출장샵 and other high-quality materials. The construction process
Okomentovat